POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Proteção de dados pessoais de acordo com o RGPD

ALORA GESTION HOTELERA, S.L., em aplicação da normativa vigente em matéria de proteção de dados pessoais, informa que os dados pessoais recolhidos através dos formulários do Site: https://www.alorahoteles.com
, são incluídos nos ficheiros automatizados específicos de utilizadores dos serviços da ALORA GESTION HOTELERA, S.L.

A recolha e tratamento automatizado dos dados pessoais tem como finalidade a manutenção da relação comercial e a execução de tarefas de informação, formação, aconselhamento e outras atividades próprias da ALORA GESTION HOTELERA, S.L.

Estes dados serão cedidos apenas às entidades que sejam necessárias com o único objetivo de cumprir a finalidade anteriormente exposta.

ALORA GESTION HOTELERA, S.L. adota as medidas necessárias para garantir a segurança, integridade e confidencialidade dos dados de acordo com o Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016, relativo à proteção das pessoas singulares no que respeita ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação dos mesmos, e revogando a antiga LOPD, a nova Lei Orgânica 3/2018, de 5 de dezembro, de Proteção de Dados e Garantia dos Direitos Digitais (LOPDGDD).

O utilizador poderá em qualquer momento exercer os direitos de acesso, oposição, retificação, cancelamento, limitação e portabilidade reconhecidos no referido Regulamento (UE). O exercício desses direitos pode ser feito pelo próprio utilizador através do email: ncardoso@alorahoteles.com
ou no endereço: C/ Arte 21, 3º C, C.P. 28033 – Madrid (Madrid).

O utilizador declara que todos os dados fornecidos por ele são verdadeiros e corretos, e compromete-se a mantê-los atualizados, comunicando quaisquer alterações à ALORA GESTION HOTELERA, S.L.

Finalidade do tratamento dos dados pessoais:

Para que finalidade trataremos os seus dados pessoais?

Na ALORA GESTION HOTELERA, S.L., trataremos os seus dados pessoais recolhidos através do Site: https://www.alorahoteles.com
, com as seguintes finalidades:

1. Cumprir com as obrigações comerciais, laborais, corporativas e contabilísticas da empresa.
2. Envio de informação comercial e boletins sobre novos serviços oferecidos no site e no setor.
3. Executar um contrato assinado à distância com o
4. Prestar os serviços contratados pelo
5. Enviar informação promocional via eletrónica.
6. Fornecer a informação solicitada pelo utilizador através do formulário de

Recordamos que pode opor-se ao envio de comunicações comerciais por qualquer via e a qualquer momento, enviando um email para o endereço indicado anteriormente.

Os campos destes registros são de preenchimento obrigatório, sendo impossível realizar as finalidades expressas se não forem fornecidos esses dados.

Por quanto tempo os dados pessoais recolhidos são conservados?

Os dados pessoais fornecidos serão conservados enquanto se mantiver a relação comercial ou até que solicite a sua eliminação, e durante o período pelo qual possam decorrer responsabilidades legais pelos serviços prestados.

Legitimidade:

O tratamento dos seus dados é realizado com as seguintes bases jurídicas que o legitimam:

1. A solicitação de informação e/ou a contratação dos serviços da ALORA GESTION HOTELERA, S.L., cujos termos e condições estarão sempre à sua disposição, de forma prévia a uma eventual contratação.
2. O consentimento livre, específico, informado e inequívoco, dado que o informamos disponibilizando a presente política de privacidade, que, após a leitura, se estiver de acordo, pode aceitar através de uma declaração ou ação afirmativa clara, como assinalar uma caixa disponível para o efeito.

Caso não nos forneça os seus dados ou o faça de forma incorreta ou incompleta, não poderemos atender ao seu pedido, sendo impossível fornecer a informação solicitada ou executar a contratação dos serviços.

Destinatários:

Os dados não serão comunicados a terceiros alheios à ALORA GESTION HOTELERA, S.L., salvo por obrigação legal.

Caso o utilizador do site contrate os serviços da ALORA GESTIÓN HOTELERA, S.L. através da reserva de um dos alojamentos, os seus dados serão comunicados às restantes empresas do grupo de acordo com o considerando 48 do RGPD.

Dados recolhidos pelos utilizadores dos serviços

Nos casos em que o utilizador inclua ficheiros com dados pessoais nos servidores de alojamento partilhado, a ALORA GESTION HOTELERA, S.L. não se responsabiliza pelo incumprimento do RGPD por parte do utilizador.

Direitos de propriedade intelectual https://www.alorahoteles.com

A ALORA GESTION HOTELERA, S.L. é titular de todos os direitos de autor, propriedade intelectual, industrial, “know how” e quaisquer outros direitos relacionados com os conteúdos do site https://www.alorahoteles.com
e os serviços oferecidos no mesmo, assim como dos programas necessários à sua implementação e da informação relacionada.

Não é permitida a reprodução, publicação e/ou uso não estritamente privado dos conteúdos, totais ou parciais, do site https://www.alorahoteles.com
sem o consentimento prévio e por escrito.

Propriedade intelectual do software

O utilizador deve respeitar os programas de terceiros disponibilizados pela ALORA GESTION HOTELERA, S.L., mesmo que sejam gratuitos e/ou de uso público.

A ALORA GESTION HOTELERA, S.L. dispõe dos direitos de exploração e propriedade intelectual necessários do software.

O utilizador não adquire qualquer direito ou licença pelo serviço contratado sobre o software necessário para a prestação do serviço, nem sobre a informação técnica de monitorização do serviço, exceto os direitos e licenças necessários para o cumprimento dos serviços contratados e apenas durante a sua duração.

Para qualquer ação que exceda o cumprimento do contrato, o utilizador precisará de autorização escrita da ALORA GESTION HOTELERA, S.L., sendo proibido ao utilizador aceder, modificar ou visualizar a configuração, estrutura e ficheiros dos servidores da ALORA GESTION HOTELERA, S.L., assumindo a responsabilidade civil e penal derivada de qualquer incidente que possa ocorrer nos servidores e sistemas de segurança como consequência direta de uma ação negligente ou maliciosa da sua parte.

Propriedade intelectual dos conteúdos alojados

É proibido o uso em violação da legislação de propriedade intelectual dos serviços prestados pela ALORA GESTION HOTELERA, S.L., em particular:

1. O uso que seja contrário às leis espanholas ou que infrinja direitos de
2. A publicação ou transmissão de qualquer conteúdo que, a critério da ALORA GESTION HOTELERA, S.L., seja violento, obsceno, abusivo, ilegal, racial, xenófobo ou difamatório.
3. Os cracks, números de série de programas ou qualquer outro conteúdo que viole direitos de propriedade intelectual de terceiros.
4. A recolha e/ou utilização de dados pessoais de outros utilizadores sem o seu consentimento expresso ou contrariando o Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016, relativo à proteção de pessoas singulares no que respeita ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação dos mesmos.
5. O uso do servidor de correio do domínio e dos endereços de email para envio de correio eletrónico massivo não desejado.

O utilizador é totalmente responsável pelo conteúdo do seu site, informações transmitidas e armazenadas, links de hipertexto, reivindicações de terceiros e ações legais relativas a propriedade intelectual, direitos de terceiros e proteção de menores.

O utilizador é responsável perante as leis e regulamentos em vigor e regras relacionadas com o funcionamento do serviço online, comércio eletrónico, direitos de autor, manutenção da ordem pública, bem como princípios universais de uso da Internet.

O utilizador indenizará a ALORA GESTION HOTELERA, S.L. por despesas geradas por imputação à ALORA GESTION HOTELERA, S.L. em qualquer causa cuja responsabilidade seja atribuível ao utilizador, incluindo honorários e despesas de defesa jurídica, mesmo no caso de decisão judicial não definitiva.

Proteção da informação alojada

A ALORA GESTION HOTELERA, S.L. realiza cópias de segurança dos conteúdos alojados nos seus servidores; no entanto, não se responsabiliza pela perda ou eliminação acidental de dados por parte dos utilizadores. Da mesma forma, não garante a reposição total dos dados eliminados pelos utilizadores, pois estes podem ter sido suprimidos e/ou modificados durante o período desde a última cópia de segurança.

Os serviços oferecidos, exceto serviços específicos de backup, não incluem a reposição de conteúdos conservados nas cópias de segurança realizadas pela ALORA GESTION HOTELERA, S.L., quando a perda seja imputável ao utilizador; neste caso, será determinada uma tarifa de acordo com a complexidade e volume da recuperação, sempre mediante aceitação prévia do utilizador.

A reposição de dados eliminados está incluída no preço do serviço apenas quando a perda do conteúdo for atribuível à ALORA GESTION HOTELERA, S.L.

Comunicações comerciais

Em aplicação da LSSI, a ALORA GESTION HOTELERA, S.L. não enviará comunicações publicitárias ou promocionais por email ou outro meio de comunicação eletrónica equivalente que não tenham sido previamente solicitadas ou autorizadas expressamente pelos destinatários.

No caso de utilizadores com relação contratual prévia, a ALORA GESTION HOTELERA, S.L. está autorizada a enviar comunicações comerciais referentes a produtos ou serviços da ALORA GESTION HOTELERA, S.L. semelhantes aos inicialmente contratados pelo cliente.

Em qualquer caso, o utilizador, após comprovar a sua identidade, poderá solicitar que não lhe seja enviada mais informação comercial através dos canais de Atendimento ao Cliente.