Como podemos ajudá-lo?

Aceitamos cartões de crédito e débito (Visa, MasterCard), transferência bancária e pagamentos em dinheiro à chegada ao hotel.

Sim, os seus dados bancários são necessários para garantir a reserva. A nossa plataforma é totalmente segura e está protegida com sistemas de encriptação avançada.

No caso de tarifas não reembolsáveis, o débito é realizado no momento de confirmar a reserva. Para tarifas reembolsáveis, os dados do cartão ficam como garantia e, salvo condições especiais, o pagamento pode ser efetuado à chegada ao hotel, em dinheiro ou com cartão bancário.

Se não receber a confirmação, verifique a sua pasta de spam ou lixo eletrónico. Se ainda não a encontrar, contacte-nos através do nosso formulário de contacto, e-mail ou telefone, fornecendo o seu nome e a data de chegada para verificar a sua reserva.

Contacte-nos por e-mail ou telefone com os detalhes da sua reserva (nome, datas de estadia e tipo de quarto), e ajudamo-lo a recuperá-lo rapidamente.

Sim, dependendo da política da sua tarifa. Pode consultar as condições específicas no e-mail de confirmação ou contactar-nos através do nosso formulário de contacto, e-mail ou telefone. Pode efetuar o cancelamento diretamente através do link de cancelamento que encontrará no e-mail de confirmação da sua reserva.

Contacte-nos através do nosso formulário de contacto, e-mail ou telefone. Forneça-nos o seu número de reserva e os detalhes da estadia para gerir qualquer modificação ou cancelamento, sempre sujeito às condições da sua tarifa.

Pode solicitar o seu lugar de estacionamento ao fazer a sua reserva, por e-mail, telefone, ou durante a sua chegada (sujeito a disponibilidade).

Atualmente não aceitamos animais de estimação nas nossas instalações, exceto cães-guia.

Sim, os berços estão disponíveis sem custo adicional, mas estão sujeitos a disponibilidade. Por favor, solicite um no momento de reservar ou antes da sua chegada.